Chính sách đổi trả bút Picasso

       Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và mua hàng tại picassopen.vn. Để đảm bảo quyền lợi của Quý Khách cũng như thực hiện đúng cam kết bán hàng chính hãng và theo đúng như mô tả. Bút ký cao cấp Hà Nội áp dụng các quy định về đổi hoặc trả lại bút như sau:
       Áp dụng cho tất cả các dòng bút cao cấp Picasso đang bán tại picassopen.vn

1. Quy định đổi trả:

Quý khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với những lý do xuất phát từ sản phẩm hoặc Công ty như sau:

- Bút giao không đúng mẫu mã đã đặt. Không đúng với các đặc điểm nhận diện như mô tả trên website: picassopen.vn hoặc của nhân viên tư vấn.

- Bút khi giao bị xước, hoen gỉ...ngòi viết gai hoặc không ra mực.

- Vỏ hộp khi giao bút bị rách nát, méo mó không sử dụng được.

2. Thời gian đổi trả:

Quý khách có thể đổi trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Điều kiện đổi trả:

- Còn đầy đủ hộp sản phẩm, nếu hộp sản phẩm vỡ, rách phải chụp lại ảnh ngay khi nhận hàng.

- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.

- Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)

Sau thời hạn đổi trả, Sản phẩm sẽ chuyển sang chế độ bảo hành ưu đãi như Quy định bảo hành.

4. Hình thức đổi trả.

- Đối với Bút được giao trực tiếp bằng nhân viên giao hàng Công ty, Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng khi nhận hàng. Quý Khách có quyền từ chối nhận hàng, yêu cầu đổi hoặc trả hàng nếu bút không đúng mẫu bút đặt hoặc bút có lỗi theo điều 1.

- Đối với Khách hàng nhận bút qua đường chuyển phát nhanh, Bưu điện: Khi nhận hàng phát hiện bút có lỗi hoặc không đúng như mô tả, Quý Khách phải báo ngay cho Công ty qua số Hotline: 0941 650 888. Thực hiện các yêu cầu nếu có như: Chụp ảnh sản phẩm…

- Quý Khách không phải chịu bất cứ chi phí nào liên quan đến việc đổi - trả nếu bút có lỗi như quy định ở điều 1.

5. Quy định Đổi bút do thay đổi từ phía Khách hàng:

Khách hàng vẫn có quyền đổi bút từ mã sản phẩm này sang mã sản phẩm khác nếu có sự thay đổi về nhu cầu nếu đáp ứng các quy định sau:

• Bút phải còn nguyên vẹn như quy định tại Điều 3.
• Quý khách chỉ được đổi sang sản phẩm đắt hơn hoặc không được hoàn lại phần tiền chênh lệch nếu đổi sang sản phẩm có giá rẻ hơn.
• Quý khách phải chịu toàn bộ chi phí vận chuyển do việc đổi hàng.

       Trên đây là các quy định trong chính sách Đổi, trả bút của Bút ký cao cấp Hà Nội. Mọi ý kiến phản hồi xin vui lòng liên hệ số điện thoại: 0961 545 595 - 0941 650 888. Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác của Quý khách để phục vụ Quý khách ngày càng tốt hơn.

       Trân trọng cảm ơn !